Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable

Luis Forero, quien opera comercialmente bajo el nombre LF2G – Logic Flow To Growth, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de lf2g.com y de sus canales de contacto.

Domicilio para efectos de este Aviso de Privacidad: Monterrey, Nuevo León, México.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribir a [email protected], usar nuestra página de contacto o enviar un mensaje al número de WhatsApp publicado en el sitio.

Datos personales que tratamos

Formulario de contacto:

• Nombre y empresa, cuando se proporciona.
• Correo electrónico.
• Descripción del proyecto, proceso o necesidad comunicada.

WhatsApp y otros canales de comunicación:

• Número telefónico, nombre de perfil y datos que decidas compartir.
• Contenido, fecha y hora de los mensajes.
• Archivos o medios adjuntos que envíes.

Navegación y seguridad:

• Dirección IP, fecha, hora, agente de usuario y datos técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio.
• Señales técnicas utilizadas por Cloudflare para seguridad, prevención de abuso y verificación anti-bots.

Analítica opcional, únicamente si la autorizas:

• Identificador seudónimo de navegador almacenado en cookies de primera parte.
• Páginas visitadas, eventos de interacción, referencia de procedencia y duración aproximada de la sesión.
• Información general del navegador, dispositivo e idioma.
• Ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP.

LF2G no solicita datos personales sensibles, información de pago ni datos de menores de edad mediante este sitio. Evita incluir datos sensibles en campos abiertos o mensajes. Si los compartes voluntariamente, se tratarán únicamente cuando sea necesario para atender tu solicitud y se eliminarán cuando ya no sean necesarios.

Finalidades necesarias

Los datos de contacto y comunicación se utilizan para:

• Recibir, responder y dar seguimiento a tu solicitud.
• Evaluar una posible relación comercial o de consultoría.
• Preparar conversaciones, diagnósticos o propuestas que hayas solicitado.
• Operar, proteger y prevenir el uso abusivo del sitio y sus formularios.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes relacionadas con datos personales.

Estas finalidades son necesarias para atender la comunicación que tú inicias. LF2G no utiliza estos datos para enviar publicidad no solicitada.

Finalidad opcional de analítica

Con tu consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 mediante Google Tag Manager para elaborar estadísticas sobre el uso del sitio, conocer qué contenidos resultan útiles, detectar problemas de navegación y mejorar la experiencia. Esta finalidad es opcional y no condiciona el acceso al sitio ni el uso del formulario.

LF2G no utiliza actualmente Google Analytics para publicidad personalizada, remarketing ni elaboración de perfiles publicitarios. Las señales de consentimiento publicitario permanecen desactivadas.

Proveedores tecnológicos y transferencias

LF2G utiliza proveedores para operar el sitio y atender comunicaciones. Estos proveedores pueden procesar datos en México o en otros países conforme a sus contratos y políticas:

• Cloudflare, para entrega del sitio, seguridad, protección anti-bots, Turnstile y estadísticas agregadas de red. Aviso de privacidad de Cloudflare.
• Google, únicamente después de aceptar la analítica, para Google Analytics 4 y Google Tag Manager. Política de Privacidad de Google y información para sitios que usan servicios de Google.
• Meta / WhatsApp Business Platform, cuando decides comunicarte por WhatsApp. Política de privacidad de WhatsApp.
• n8n, para automatizar el enrutamiento y registro operativo de mensajes. Política de privacidad de n8n.
• Proveedores de alojamiento y correo electrónico, para mantener el sitio disponible y entregar los mensajes del formulario a LF2G.

LF2G no vende datos personales. Solo comunica la información necesaria para prestar los servicios anteriores, atender tu solicitud, cumplir una obligación legal o proteger derechos. Cuando un proveedor procesa información fuera de México, el tratamiento queda sujeto a las salvaguardas contractuales aplicables y a la política del proveedor. Al aceptar la analítica autorizas el tratamiento opcional descrito por Google; puedes revocarlo en cualquier momento.

Conservación y eliminación

• Los mensajes del formulario, WhatsApp y datos asociados se conservan mientras sean necesarios para atender la solicitud o relación correspondiente y, como regla operativa, no más de 12 meses desde la última interacción, salvo obligación legal o relación contractual vigente.
• La elección de analítica se conserva localmente hasta 6 meses. Las cookies de Google Analytics pueden permanecer hasta 2 años, salvo que las elimines o retires tu consentimiento antes.
• Los datos de eventos y usuarios de la propiedad estándar de Google Analytics se conservan por un periodo máximo de 14 meses; los informes estadísticos agregados pueden mantenerse por más tiempo.
• Los registros de seguridad pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para investigar abusos, incidentes o cumplir obligaciones legales.

Al terminar el periodo aplicable, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean durante los plazos legales que correspondan.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y en qué condiciones.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar su supresión cuando resulte procedente.
• Oposición: pedir que no se utilicen para una finalidad determinada.
• Revocación o limitación: retirar el consentimiento o limitar el uso y divulgación.

Envía tu solicitud a [email protected] con el asunto “Privacidad – solicitud ARCO”. Incluye tu nombre, un medio para recibir la respuesta, la documentación necesaria para acreditar tu identidad o representación, una descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer, y cualquier elemento que ayude a localizarlos. Los documentos de identidad se usarán únicamente para verificar la solicitud.

LF2G comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

Seguridad de la información

LF2G aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizada. Ninguna transmisión o almacenamiento es completamente infalible; si identificamos un incidente que pueda afectar significativamente tus derechos, actuaremos y notificaremos conforme a las obligaciones aplicables.

Menores de edad

El sitio y los servicios de LF2G están dirigidos a personas adultas y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si consideras que recibimos información de un menor, comunícate con nosotros para revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Cambios a este aviso

Publicaremos las actualizaciones en esta página e indicaremos la fecha de la versión vigente. Cuando un cambio material requiera un nuevo consentimiento, volveremos a solicitarlo antes de activar el tratamiento correspondiente. Los cambios que no requieren consentimiento surtirán efecto desde su publicación.